Persona che accede ai servizi online con carta d’identità elettronica da telefono o computer

Accesso con CIE

Come accedere ai servizi online con CIE da telefono o PC (guida semplice passo passo)

Scopri come usare la carta d’identità elettronica per accedere ai servizi online da smartphone o computer, con PIN, app CieID o Software CIE.

Tempo di lettura: 5 minuti

Autore: Redazione Semplio

Prima di iniziare

Per usare la CIE online ti servono una carta d’identità elettronica valida, il PIN completo di 8 cifre e un dispositivo compatibile. Se usi il telefono, serve NFC attivo e l’app CieID. Se usi il computer, serve il Software CIE e un lettore di smart card contactless compatibile.

Come funziona

La CIE può essere usata come identità digitale per entrare nei servizi online aderenti. In base al servizio richiesto, l’accesso può avvenire con modalità diverse. In alcuni casi puoi usare credenziali CIE già attivate e confermare l’accesso tramite app CieID. Nei casi che richiedono il massimo livello di sicurezza, serve invece la lettura della carta con inserimento del PIN.

Cosa serve

  • Una carta d’identità elettronica valida
  • Il PIN completo della CIE composto da 8 cifre
  • Uno smartphone con NFC oppure un computer compatibile
  • Connessione internet attiva
  • App CieID o Software CIE, in base al dispositivo usato
  • Un lettore di smart card contactless compatibile, se usi il computer per leggere la carta

Chi puo' fare la pratica

Chi possiede una carta d’identità elettronica valida e ha il PIN completo può usare la CIE per accedere ai servizi online aderenti.

Quanto costa

L’uso della CIE come identità digitale in genere non richiede costi aggiuntivi, ma dipende dal servizio che stai utilizzando e dagli strumenti che hai già disponibili.

Validita'

La possibilità di accesso dipende dalla validità della carta d’identità elettronica e dalla disponibilità del servizio online aderente.

Tempi

Quando: Quando vuoi accedere a un servizio online che supporta la CIE

Durata: 5-10 minuti

Nota: I tempi possono cambiare in base al servizio, al dispositivo usato e alla modalità di accesso richiesta.

Dove

  • Da smartphone con NFC attivo tramite app CieID
  • Da computer con Software CIE
  • Da computer con lettore di smart card contactless compatibile
  • Da casa senza andare allo sportello

Passaggi

1

Prepara la carta e il PIN

Controlla di avere tutto prima di iniziare.

Prendi la tua carta d’identità elettronica e recupera il PIN completo. Il PIN della CIE è composto da 8 cifre e serve in particolare quando l’accesso richiede la lettura della carta.

CIE e PIN pronti per iniziare
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Scegli se usare telefono o computer

Decidi il dispositivo più comodo per te.

Puoi usare uno smartphone con tecnologia NFC e app CieID, oppure un computer con Software CIE. La scelta dipende dal dispositivo che hai disponibile e dal tipo di accesso richiesto dal servizio online.

Scelta tra smartphone e computer per usare la CIE
3

Prepara lo strumento giusto

Installa l’app o il software necessario.

Se usi il telefono, installa l’app ufficiale CieID. Se usi il computer, installa il Software CIE e prepara anche un lettore di smart card contactless compatibile per leggere la carta.

Installazione di CieID o preparazione del Software CIE
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Apri il servizio online che accetta CIE

Avvia l’accesso dal sito o portale del servizio.

Vai sul servizio online che vuoi usare e cerca il pulsante di accesso con CIE. I servizi aderenti permettono l’autenticazione tramite l’identità digitale associata alla carta d’identità elettronica.

Accesso a un servizio online che supporta la CIE
5

Segui la modalità di accesso richiesta

Completa la modalità prevista dal servizio.

In base al servizio, l’accesso con CIE può avvenire con modalità diverse. In alcuni casi puoi usare credenziali CIE già attivate e confermare l’accesso nell’app CieID. Nei casi che richiedono il massimo livello di sicurezza, serve invece la lettura della carta con inserimento del PIN.

Schermata con modalità di accesso CIE e verifica richiesta
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Leggi la carta se richiesto

Completa la verifica con la CIE.

Se il servizio richiede la lettura della carta, inserisci il PIN e procedi con la verifica. Da smartphone devi avvicinare la CIE al retro del telefono con NFC attivo. Da computer devi usare il Software CIE insieme a un lettore contactless compatibile. Tieni la carta ferma durante la lettura.

Lettura della carta d’identità elettronica per completare l’accesso
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Completa l’accesso

Entra nel servizio online.

Dopo la verifica, l’accesso viene completato e puoi usare il servizio online. Se usi spesso la CIE da smartphone, l’app CieID può rendere più veloce gli accessi successivi con codice app, biometria o QR code, nelle modalità previste dal servizio e dalla configurazione scelta.

Accesso completato a un servizio online con CIE

Documenti

  • Carta d’identità elettronica
  • PIN della CIE
  • PUK della CIE, utile da avere a disposizione

Siti e uffici utili

Vuoi vedere altre guide sull’identità digitale?

Puoi consultare anche le guide collegate per SPID, CIE e accesso ai servizi online.

Scopri le guide collegate

Checklist finale

  • Prepara la CIE
  • Recupera il PIN completo di 8 cifre
  • Scegli se userai telefono o computer
  • Installa CieID oppure Software CIE
  • Prepara il lettore contactless se usi il computer
  • Apri il servizio online che accetta CIE
  • Segui la modalità di accesso richiesta
  • Inserisci il PIN e leggi la carta se richiesto
  • Completa l’accesso

Errori da evitare

  • Iniziare senza avere il PIN completo
  • Usare un telefono senza NFC o con NFC spento
  • Non avere un lettore contactless compatibile quando usi il computer
  • Usare app o siti non ufficiali
  • Allontanare la carta troppo presto durante la lettura
  • Interrompere la procedura prima della conferma finale

Note utili

  • Prepara prima carta, PIN e dispositivo
  • Controlla che NFC sia attivo se usi il telefono
  • Se usi il computer, verifica di avere un lettore contactless compatibile
  • Usa solo app e pagine ufficiali
  • Tieni la carta ferma durante la lettura

Domande frequenti

Posso usare la CIE al posto dello SPID?

Per molti servizi online aderenti puoi accedere direttamente con CIE come identità digitale. Non è la stessa cosa dello SPID, anche se in alcuni casi il risultato pratico può essere simile.

Serve uno smartphone con NFC?

Serve se vuoi usare la CIE da telefono per la lettura della carta. In alternativa puoi usare un computer con Software CIE e lettore di smart card contactless compatibile.

A cosa serve il PIN della CIE?

Il PIN serve soprattutto quando il servizio richiede la lettura della carta per completare l’accesso.

Posso usare la CIE anche da computer?

Sì. Puoi usare la CIE anche da computer installando il Software CIE e preparando un lettore di smart card contactless compatibile.

Cosa succede se il servizio richiede il massimo livello di sicurezza?

In quel caso serve leggere la carta e inserire il PIN per completare la verifica della tua identità.

Fonti e link utili

Disclaimer

Le informazioni di questa guida sono generali e possono cambiare nel tempo. I passaggi precisi possono variare in base al servizio online usato, al dispositivo e alla modalità di accesso richiesta.

Ora hai una guida chiara per usare la carta d’identità elettronica da telefono o PC e accedere ai servizi online passo passo.